De allereerste competentie die je nodig hebt in de 4.0 wereld is begrijpen wat je klant wil. Daarnaast moet je weten wat de techniek levert en gaat leveren in de toekomst. En hoe verder in de toekomst, hoe meer onzeker dat is. Dus de vraag in de industrie is ‘hoe kan ik mijn productieproces versnellen zodat ik beter grip heb op de vraag van de klant’. En daar kun je als installatiebedrijf ook weer je voordeel mee doen.
